Términos y Condiciones

Última actualización: 13/07/2026

1. Identificación

MusicFestPeru (en adelante, "la Plataforma") es operada por [[COMPLETAR: razón social]], identificada con RUC [[COMPLETAR: RUC]], con domicilio en [[COMPLETAR: dirección fiscal]], Perú. La Plataforma actúa como intermediaria tecnológica entre los organizadores de eventos y los compradores de entradas.

2. Objeto

Estos términos regulan la compra de entradas para eventos publicados en la Plataforma. Al marcar la casilla de aceptación en el proceso de pago, el comprador declara haber leído y aceptado íntegramente estos términos.

3. Proceso de compra y entrega

• Las entradas se reservan temporalmente al agregarlas al carrito. Si el pago no se completa dentro del tiempo indicado, la reserva se libera automáticamente.
• Confirmado el pago, las entradas con código QR se envían al correo electrónico registrado y quedan disponibles en la sección "Mis tickets" de la cuenta del comprador.
• Cada código QR es único y admite un solo ingreso al evento (o los usos indicados en la entrada). El comprador es responsable de no compartirlo.
• El primer QR presentado y validado en puerta es el válido; copias posteriores serán rechazadas por el sistema.

4. Precios y pagos

• Los precios se expresan en Soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas. La Plataforma no almacena datos de tarjetas.
• Los precios pueden variar por fases de venta (preventa, general, etc.). El precio aplicable es el vigente al momento de completar el pago.

5. Cambios, devoluciones y cancelaciones

• Las entradas no admiten cambio ni devolución por decisión unilateral del comprador, salvo lo dispuesto por la normativa de protección al consumidor.
• Si un evento se cancela o reprograma, el organizador del evento es responsable de la devolución del importe pagado. La devolución se procesa al mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Cada evento es organizado por un tercero (el "Organizador") identificado en la página del evento; el Organizador es el responsable de la realización del evento, su calidad, aforo y condiciones de ingreso.

6. Condiciones de ingreso

• El ingreso está sujeto a la presentación del QR válido y, cuando corresponda, del documento de identidad.
• El Organizador puede establecer restricciones de edad u otras condiciones, informadas en la página del evento.

7. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales.

8. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Los reclamos se responden en un máximo de 15 días hábiles.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a la competencia de los jueces y tribunales de [[COMPLETAR: ciudad]], sin perjuicio de la competencia de INDECOPI.